Cada póliza se diseña según tu planta y tus necesidades. Puede incluir operación diaria con personal capacitado, mantenimiento preventivo y correctivo, monitoreo de parámetros y análisis de laboratorio, y suministro de químicos y refacciones. También incluye reportes periódicos que respaldan el cumplimiento de la normativa aplicable, como la NOM-001-SEMARNAT-2021. El objetivo es que tu sistema opere de forma continua, eficiente y sin sorpresas.

Sí. En Novákua ofrecemos servicio, mantenimiento y soporte técnico para plantas de tratamiento de agua y sistemas que hayan sido construidos por terceros.Para garantizar una solución adecuada, realizamos primero un diagnóstico técnico que nos permite evaluar las condiciones de la instalación y definir el alcance de los trabajos requeridos.Importante: Para instalaciones ubicadas fuera de Querétaro, la visita de diagnóstico y levantamiento de información tiene un costo, el cual se cotiza previamente.✅ Atención a sistemas existentes ✅ Diagnóstico y evaluación técnica ✅ Mantenimiento correctivo y preventivo ✅ Soporte especializado y optimización de procesos

En la mayoría de los casos, sí. La garantía y disponibilidad de refacciones dependen de la marca y modelo de cada equipo; sin embargo, la mayoría de nuestros proveedores ofrecen garantía de fábrica y mantienen un inventario de refacciones para soporte y mantenimiento.Además, para algunos equipos es posible contratar garantías extendidas, lo que brinda mayor protección y respaldo a largo plazo.✅ Garantía de fabricante en la mayoría de los equipos ✅ Opciones de garantía extendida disponibles ✅ Refacciones y consumibles con disponibilidad regular ✅ Soporte técnico especializado para mantener la operación de su sistemaNuestro equipo puede orientarle sobre las condiciones de garantía y disponibilidad de refacciones para cada solución específica.

Sí. En Novákua desarrollamos proyectos y brindamos atención técnica tanto fuera de Querétaro como en otros países de América.Para proyectos ubicados fuera del estado, realizamos un diagnóstico previo para evaluar las condiciones del sitio y definir el alcance de los trabajos, el cual se cotiza de manera independiente.En caso de requerir el envío de equipos, refacciones o productos, los costos de transporte y flete corren por cuenta del cliente.✅ Atención en toda la República Mexicana ✅ Desarrollo de proyectos en otros países de América ✅ Diagnóstico y evaluación técnica en sitio ✅ Envío de equipos y refaccionesNuestro equipo puede asesorarle para definir la mejor alternativa de atención según la ubicación y necesidades de su proyecto.

Ambas. Atendemos desde compras puntuales (una refacción, una membrana, un lote de químicos) hasta programas de suministro recurrente con entregas programadas y mejores condiciones por volumen.